Foire aux questions
1. Est-ce qu’il y a des Uber en Guyane ?
Non, Uber n’est pas disponible en Guyane. Si vous êtes à la recherche d’un service de transport fiable sur le territoire, vous pouvez faire appel à des entreprises locales de VTC comme HECTOR Conciergerie.
2. Quels types de services propose HECTOR Conciergerie ?
HECTOR Conciergerie offre un service de chauffeur privé haut de gamme pour tous types de déplacements : professionnels, privés, longues ou courtes distances, transferts aéroport, VIP, artistes ou personnalités public, accompagnement ponctuel des enfants à l’école. De plus, nos chauffeurs sont disponibles pour des prestations dites de mise à disposition, ce qui signifie qu’ils peuvent rester à votre disposition durant plusieurs heures ou journées si nécessaire. Nous proposons aussi et surtout un service de conciergerie privée pour répondre à vos besoins du quotidien ce qui nous rend unique dans le secteur des services premium en Guyane.
3. Êtes-vous disponibles 24h/24 et 7j/7 ?
Nos services de Conciergerie & de Chauffeur privé sont disponibles à toute heure et tous les jours de la semaine, y compris les jours fériés. Toutefois, notre service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00. En dehors de ces horaires, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact, et nous garantissons une réponse sous 24h.
4. Proposez-vous des services pour les entreprises ?
Oui, nous collaborons avec des entreprises afin d’offrir des solutions adaptées à leurs besoins : transport de collaborateurs, transferts professionnels, et service de conciergerie d’entreprise pour améliorer le bien-être des salariés ainsi que leur famille.
5. Comment puis-je régler mes services ?
Nous acceptons tous les modes de paiement, y compris les cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express.
6. Dois-je réserver mon chauffeur à l’avance ?
Nous vous recommandons de réserver pour garantir la disponibilité du service. Cependant, nous faisons de notre mieux pour répondre aux demandes urgentes selon les disponibilités du moment.
7. Vos tarifs sont-ils fixes ?
Oui, nos tarifs sont prévus pour deux personnes. Ainsi, que vous soyez seul ou accompagné, le prix reste le même.
De plus, avec un tarif connu à l’avance, vous savez exactement combien vous allez payer, indépendamment du temps de trajet. Contrairement aux taxis, où le compteur continue de tourner en cas d’embouteillage ou de détour imprévu. Avec HECTOR Conciergerie votre prix reste le même du départ à l’arrivée.
8. Puis-je personnaliser mon expérience de transport ?
Absolument ! Que ce soit pour une soirée romantique, un voyage d’affaires ou un besoin particulier, nous pouvons personnaliser votre expérience avec diverses options comme une bouteille de champagne, un bouquet de fleurs, des friandises, votre musique favorite ou encore la réservation d’un restaurant.
9. Proposez-vous des offres spéciales ?
Absolument ! Que ce soit pour une soirée romantique, un voyage d’affaires ou un besoin particulier, nous pouvons personnaliser votre expérience avec diverses options comme une bouteille de champagne, un bouquet de fleurs, des friandises, votre musique favorite ou encore la réservation d’un restaurant.
10. Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Oui, sous certaines conditions. Merci de nous contacter dès que possible pour toute modification ou annulation afin que nous puissions ajuster votre réservation en fonction de nos disponibilités.
11. Quels sont les avantages si je suis client d’un de vos partenaires ?
Si vous êtes client de l’un de nos partenaires, vous pouvez bénéficier d’avantages exclusifs selon l’établissement et le service demandé. N’hésitez pas à nous le signaler lors de votre réservation.